Бурханов: Устаревшие бюрократические методы продажи авиабилетов все еще существуют
Политика
Председатель комитета по обороне и безопасности К. Бурханов отметил, что на основании поступившего в комитет обращения причины некоторых проблем, связанных с деятельностью авиакомпаний, принадлежащих АО Uzbekistan Airways, были изучены в предварительном порядке.
Сорок пятое пленарное заседание Сената Олий Мажлиса начало свою работу. Перед обсуждением вопросов повестки дня сенаторы подняли вопросы, вызывающие многочисленные возражения граждан.
В частности, председатель комитета по вопросам обороны и безопасности К. Бурханов сообщил, что на основании поступившего в комитет обращения были изучены и установлены причины некоторых проблем, связанных с работой авиакасс, принадлежащих АО Uzbekistan Airways. По его словам, до сих пор сохраняются устаревшие бюрократические методы продажи авиабилетов.
Отмечается, что устаревшие методические рекомендации, утвержденные приказом Национальной авиакомпании Uzbekistan Airways от 25 октября 2015 года №75, а также отсутствие совершенствования соответствующих норм создают необоснованные препятствия для граждан. Согласно соответствующему пункту данной инструкции, если граждане желают приобрести авиабилеты для своих близких в кассах авиакомпании Uzbekistan Airways, они обязаны иметь при себе оригинал паспорта. Авиабилеты не продаются гражданам, не предъявившим оригинал паспорта.
В результате такая ситуация создает ряд сложностей, особенно для тех, чьи родственники проживают в других регионах, и возражения в отношении прав пассажиров растут с каждым днем.
Однако легально приобрести авиабилет в режиме онлайн можно через сайт АО Uzbekistan Airways
"Uzbekistan airways" AJ - Rasmiy sayti, указав серийный номер и срок действия паспорта гражданина.
«Возникает закономерный вопрос: если есть такая возможность, то почему от желающих купить авиабилеты для своих близких в кассах Uzbekistan Airways требуется оригинал паспорта гражданина?" Почему в вышеуказанной инструкции не указано, что можно купить авиабилет, указав серийный номер и срок действия паспорта (через копию паспорта)?
Ведь гражданин, купивший билет на самолет, введя необходимые персональные данные самостоятельно через сайт или мобильное приложение авиакомпании, при пересечении государственной границы будет проверен пограничниками Академии Службы государственной безопасности по необходимой базе, и если будет установлено, что данные введены неверно, то пересечение государственной границы не допускается и ответственность остается за гражданином.
Естественно, подобные ситуации порождают и коррупцию при продаже авиабилетов. Вместо того, чтобы облегчить жизнь гражданам, они приносят только беспокойство и лишения.
19 марта 2021 года Сенат обратился к АО Uzbekistan Airways с просьбой внести соответствующие изменения в инструкцию для решения вышеуказанной проблемы.
В ответе на запрос сообщалось, что «принимаются меры по устранению данной проблемы». К сожалению, проблемы, выявленные почти два года назад и обозначенные в опросе, до сих пор не решены.
Кроме того, обращение сенатора неоднократно направлялось в Министерство транспорта Республики Узбекистан.
Удивительно, но 23 июня 2023 года в ответе Сенату за подписью первого заместителя Председателя правления АО Uzbekistan Airways было указано, что решить эту проблему без каких-либо оснований невозможно.
Неужели нельзя устранить явно видимый разрыв, вызывающий как протест граждан, так и коррупцию?» - сказал К. Бурханов.
В частности, председатель комитета по вопросам обороны и безопасности К. Бурханов сообщил, что на основании поступившего в комитет обращения были изучены и установлены причины некоторых проблем, связанных с работой авиакасс, принадлежащих АО Uzbekistan Airways. По его словам, до сих пор сохраняются устаревшие бюрократические методы продажи авиабилетов.
Отмечается, что устаревшие методические рекомендации, утвержденные приказом Национальной авиакомпании Uzbekistan Airways от 25 октября 2015 года №75, а также отсутствие совершенствования соответствующих норм создают необоснованные препятствия для граждан. Согласно соответствующему пункту данной инструкции, если граждане желают приобрести авиабилеты для своих близких в кассах авиакомпании Uzbekistan Airways, они обязаны иметь при себе оригинал паспорта. Авиабилеты не продаются гражданам, не предъявившим оригинал паспорта.
В результате такая ситуация создает ряд сложностей, особенно для тех, чьи родственники проживают в других регионах, и возражения в отношении прав пассажиров растут с каждым днем.
Однако легально приобрести авиабилет в режиме онлайн можно через сайт АО Uzbekistan Airways
"Uzbekistan airways" AJ - Rasmiy sayti, указав серийный номер и срок действия паспорта гражданина.
«Возникает закономерный вопрос: если есть такая возможность, то почему от желающих купить авиабилеты для своих близких в кассах Uzbekistan Airways требуется оригинал паспорта гражданина?" Почему в вышеуказанной инструкции не указано, что можно купить авиабилет, указав серийный номер и срок действия паспорта (через копию паспорта)?
Ведь гражданин, купивший билет на самолет, введя необходимые персональные данные самостоятельно через сайт или мобильное приложение авиакомпании, при пересечении государственной границы будет проверен пограничниками Академии Службы государственной безопасности по необходимой базе, и если будет установлено, что данные введены неверно, то пересечение государственной границы не допускается и ответственность остается за гражданином.
Естественно, подобные ситуации порождают и коррупцию при продаже авиабилетов. Вместо того, чтобы облегчить жизнь гражданам, они приносят только беспокойство и лишения.
19 марта 2021 года Сенат обратился к АО Uzbekistan Airways с просьбой внести соответствующие изменения в инструкцию для решения вышеуказанной проблемы.
В ответе на запрос сообщалось, что «принимаются меры по устранению данной проблемы». К сожалению, проблемы, выявленные почти два года назад и обозначенные в опросе, до сих пор не решены.
Кроме того, обращение сенатора неоднократно направлялось в Министерство транспорта Республики Узбекистан.
Удивительно, но 23 июня 2023 года в ответе Сенату за подписью первого заместителя Председателя правления АО Uzbekistan Airways было указано, что решить эту проблему без каких-либо оснований невозможно.
Неужели нельзя устранить явно видимый разрыв, вызывающий как протест граждан, так и коррупцию?» - сказал К. Бурханов.
Powered by Froala Editor